试驾启腾M70L流程讲解

试驾启腾M70L的流程可以分为以下几个步骤，具体流程如下：

1. 试驾前准备

1.1 客户接待与沟通

- 欢迎客户到店，热情接待并引导至休息区。

- 了解客户需求，确认试驾车型（启腾M70L）。

- 向客户介绍试驾流程及注意事项。

1.2 车辆检查

- 确保车辆处于良好状态：检查外观、轮胎气压、油量、刹车系统等。

- 确认车门锁止正常，后备箱及车内设施完好。

1.3 驾驶证和保险核实

- 核实客户的驾驶证是否有效，并确认客户是否有驾驶经验。

- 填写试驾协议书，签署免责条款。

1.4 试驾路线说明

- 向客户介绍试驾路线，包括城市道路、高速路段或山路（根据实际安排）。

- 解释试驾时间（通常为15-30分钟），并告知试驾过程中可以体验的主要功能。

2. 试驾中流程

2.1 上车准备

- 引导客户上车，调整座椅、后视镜及方向盘位置。

- 解释车辆基本操作，如灯光开关、雨刷器、空调控制等。

2.2 动态体验

- 启动车辆，观察仪表盘显示是否正常。

- 在城市道路测试：

- 加速性能：轻踩油门感受起步响应。

- 制动性能：平稳刹车，测试制动距离。

- 方向盘操控：感受转向精准度和平稳性。

- 在高速路段测试：

- 高速稳定性：保持高速行驶，感受车身稳定性和风噪表现。

- 油耗表现：记录油耗数据，评估经济性。

- 在复杂路况测试：

- 越野性能（如条件允许）：测试底盘通过性及悬挂系统。

2.3 静态体验

- 停车后，让客户体验车内空间：

- 第二排座椅放倒后的储物能力。

- 中控台布局及多媒体系统操作。

- 座椅舒适度及乘坐空间。

3. 试驾后总结

3.1 回收车辆

- 将车辆开回展厅，熄火并拉好手刹。

- 清理车内卫生，确保车辆整洁。

3.2 客户反馈

- 与客户交流试驾感受，询问对启腾M70L的评价。

- 回答客户疑问，进一步介绍车辆优势。

3.3 销售跟进

- 根据客户需求，提供报价或试驾优惠方案。

- 安排后续试驾或交车环节。

注意事项

1. 安全第一：确保试驾过程中客户和工作人员的安全。

2. 专业指导：试驾过程中，随时解答客户问题，避免客户误操作。

3. 遵守交通规则：严格按照试驾路线行驶，不超速、不闯红灯。

4. 保护车辆：试驾结束后，检查车辆是否有划痕或其他损坏。

通过以上流程，可以为客户提供一次全面且愉快的试驾体验，同时增加成交的可能性。

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