dell 官网买的电脑物流说本人签收可没有拿到电脑

如果您在Dell官网购买了电脑，但是物流显示已签收但您没有收到电脑，建议您立即联系Dell的客服部门，以下是您可以采取的一些步骤：

1. 确认订单详情和物流信息：首先，您需要确认您的订单详情和物流信息，确保您购买的电脑已经被正确地发出并且已经到达您所在地区。您可以登录Dell官网查看订单状态。

2. 联系物流公司：如果您确认订单已经发出并且已经到达您所在地区，但是您没有收到包裹，您可以联系当地的物流公司查询包裹的具体情况。您可以向物流公司提供订单号码和物流跟踪号码以便查询。

3. 联系Dell客服：如果物流公司无法解决问题或者您需要进一步的帮助，您可以联系Dell的客服部门。他们可以帮助您查询订单状态、联系物流公司以及协助您解决问题。您可以通过Dell官网上的客服联系方式与客服部门联系。

4. 申请投诉：如果您无法通过客服部门解决问题，您可以考虑向Dell提交投诉。Dell有专门的投诉处理机制，他们会尽力帮助您解决问题。

在处理此类问题时，建议您保持耐心和冷静，同时保留所有相关的订单和物流信息以便查询。一般来说，通过联系Dell的客服部门并与物流公司合作，您应该能够解决这个问题。

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