【行风评议工作总结】为深入贯彻落实作风建设要求，进一步提升服务质量和群众满意度，我单位于2024年开展了为期半年的行风评议工作。本次评议围绕服务质量、工作效率、廉洁自律等方面展开，广泛听取群众意见，查找问题短板，推动整改落实。现将本次行风评议工作的开展情况总结如下：
一、工作开展情况
1. 组织部署
成立行风评议工作领导小组，制定详细工作方案，明确责任分工，确保评议工作有序推进。
2. 宣传动员
通过内部会议、公告栏、微信公众号等多种形式进行宣传，提高干部职工对行风评议工作的认识和参与度。
3. 征求意见
通过问卷调查、座谈会、电话回访等方式，收集群众和基层单位的意见建议，共计收到有效反馈120余条。
4. 问题梳理与整改
对收集到的意见进行分类汇总，形成问题清单，制定整改措施并限期落实，确保问题整改到位。
5. 结果运用
将评议结果作为评优评先、绩效考核的重要依据，激励干部职工改进工作作风。
二、主要成效
| 项目 | 内容 |
| 群众满意度 | 从前期85%提升至92% |
| 意见采纳率 | 共采纳意见建议87条，占比72.5% |
| 整改完成率 | 已完成整改事项65项，整改进度达80% |
| 考核机制 | 建立“行风评议+日常考核”双轨制 |
| 干部作风 | 干部服务意识明显增强，投诉量同比下降30% |
三、存在问题
1. 部分干部对行风评议的重要性认识不足，存在应付心理。
2. 个别部门整改落实不够彻底，存在“重形式、轻实效”现象。
3. 群众反馈渠道不够畅通，部分意见未能及时回应。
4. 行风评议标准有待进一步细化，评价体系需更加科学合理。
四、下一步工作计划
1. 持续深化整改
对尚未完成的整改事项进行跟踪督办，确保问题不反弹、不反复。
2. 完善长效机制
建立健全行风建设常态化机制，推动作风建设制度化、规范化。
3. 加强宣传教育
定期开展作风教育活动，强化干部宗旨意识和服务意识。
4. 拓宽反馈渠道
推进信息化建设，开通线上意见征集平台，提升群众参与度和满意度。
5. 强化监督问责
对作风不实、群众反映强烈的部门和个人，依法依规严肃处理。
通过本次行风评议工作，我单位在作风建设方面取得了阶段性成果，但也清醒认识到自身存在的不足。今后将继续以群众满意为根本目标，不断提升服务水平和履职能力，切实打造一支作风优良、纪律严明、群众信赖的干部队伍。