【物业管理包括哪些服务】物业管理是指对建筑物及其附属设施进行维护、管理和服务的过程，旨在为业主和使用人提供一个安全、舒适、整洁的生活或工作环境。物业管理的服务内容广泛，涵盖多个方面，不同类型的物业（如住宅小区、写字楼、商业综合体等）在服务内容上也会有所差异。
为了帮助大家更清晰地了解物业管理所包含的服务项目，以下是对物业管理常见服务的总结，并以表格形式进行展示：
一、物业管理主要服务
1. 房屋及公共设施维护
包括对建筑结构、电梯、消防系统、水电管网等公共设施的日常检查、维修和保养，确保其正常运行。
2. 环境卫生管理
负责垃圾清运、公共区域清洁、绿化养护等工作，保持小区或楼宇的整洁与美观。
3. 安全管理
涉及门禁管理、巡逻监控、消防演练、突发事件处理等，保障住户的人身和财产安全。
4. 客户服务与投诉处理
提供24小时客服热线，受理业主报修、投诉及建议，并及时反馈处理结果。
5. 停车管理
对小区或楼宇内的车辆进行有序停放管理，设置停车位、收取停车费、引导车辆进出等。
6. 能源管理
对水、电、燃气等资源进行合理调配与监控，控制能耗，提高资源使用效率。
7. 社区活动组织
根据实际情况开展节日庆祝、邻里交流、文化娱乐等活动，增强社区凝聚力。
8. 法律与合同管理
协助业主处理与物业相关的法律事务，如租赁合同、装修审批等。
9. 财务与收费管理
管理物业费、公摊费用、维修基金等收支情况，定期向业主公示账目。
二、物业管理服务内容一览表
| 服务类别 | 具体内容 |
| 房屋及设施维护 | 建筑物结构、电梯、消防系统、水电管网等的维护与检修 |
| 环境卫生管理 | 垃圾清运、公共区域清洁、绿化养护 |
| 安全管理 | 门禁管理、巡逻、监控、消防演练、应急处理 |
| 客户服务 | 报修受理、投诉处理、信息反馈 |
| 停车管理 | 停车位安排、车辆进出管理、停车费收取 |
| 能源管理 | 水电燃气的监控与节能管理 |
| 社区活动 | 组织节庆活动、邻里交流、文化宣传等 |
| 法律与合同管理 | 租赁合同、装修审批、法律咨询等 |
| 财务与收费 | 物业费、公摊费、维修基金的收取与账目公示 |
通过以上分类与说明，可以看出物业管理不仅是一项技术性较强的工作，同时也需要具备良好的服务意识和沟通能力。选择合适的物业管理公司，有助于提升居住或办公环境的质量，也为业主带来更多的便利与安心。